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时值初冬，修文县境内呈现继续低温气候。县政务服务大厅内，“文明引导员”时不时推着热火朝天的姜糖水、茶水、白开水来回走动，为前来处理服务事项的大众送去暖暖的关怀。
手推车的上层摆放姜糖水等热饮，基层备上可乐、雪碧等饮料，供咱们选用。“文明引导员”的一杯热姜茶、一缕浅笑、一句问好，为就事大众带来了家相同的感觉，让墙壁上“为公民服务”几个大字愈加触手可及。
“由于考虑到冬季了，大众或许比较冷，咱们这边就供给一些姜糖水、白开水、热茶水给大众，让他们来就事的时分既暖心，又能把事项高效办成。”修文县政务服务中心“文明引导员”何开菊说。
据悉，为进一步推动政务服务晋级，优化营商环境，让企业、大众高效方便一次办成、一次办妥服务事项，近年来，修文县政务服务中心聚集大众需求和服务细节，不停地改善改造便民行动、拓展服务维度，尽力提高政务服务效能，屡次取得“全省文明单位”“贵州省政务服务规范化建造示范县（市、区）”等荣誉。
本年，修文县政务服务中心党组牵头，认真执行市政府作业报告“迭代晋级‘五个一办’，‘便民利企爽爽办’”的要求，精准梳理出社保查询、医保缴费记载打印等一批高频事项，在政务大厅进口处建立“爽爽办”方便即办区，会集处理简略、高频政务服务事项，最大极限削减大众就事等待时间。“爽爽办”集成套餐注册后，县政务大厅全体即办件的均匀等待时间减缩一半，即就事项均匀处理时长从10多分钟缩短至3至5分钟，办件时限紧缩60%以上。
修文县政务服务中心还建立无偿代理服务窗口，经过多级联动、全程代理形式，为大众供给“一站式”服务；注册绿色通道，为老弱病残、武士等特别集体供给优先处理、专人引导服务，实在处理特别集体就事难题；组织“文明引导员”在大厅进口自动为就事大众供给咨询服务，增强大众就事体会感和满足度。隆冬里的一杯热姜茶，更是将交心服务真实执行到了大众心窝窝里。
“我来到这儿就作业，这儿服务态度好，对咱们也关怀，我很满足。”就事大众周尚英标明。
“我是第一次来政务大厅，一进门咱们都很热心，我不明白的当地都给我讲得清清楚楚，并且还倒热姜茶给咱们喝，防备伤风。”就事大众陈明忠脸上洋溢着“感动”的笑脸。
“感觉政务大厅服务态度十分好，就事效率也十分高。现在外面气候比较冰冷，推出送热水的服务，咱们来了之后心里感到暖烘烘的。”企业就事人员王晓旭说。
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